了解医疗服务礼仪的基本知识及特殊性，掌握医疗服务礼仪的基本规范，改善医疗服务人员的行为规范，提高医疗服务人员的整体素质，塑造良好的医疗服务形象，打造医院的品牌。
了解患者的需求，在医疗服务流程的各环节中，学会正确运用服务礼仪，改善服务质量，实现患者满意。熟练掌握各种医疗服务礼仪技巧，创造患者满意。
医院服务礼仪培训，医务人员行为规范培训课程侧重要解决如何将医疗服务理念和医疗服务规范融入到医护人员的日常工作之中，掌握面对不同的患者应有不同的服务礼仪及服务技巧。给医院带来勃勃生机和巨大的经济效益和社会效益。(深圳市君合智联医院管理顾问有限公司,
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