KM磨亮你的斧头 工作更有效率!
曾经拜访一位模具製造厂的老板聊到导入资讯系统 使用KM知识管理的经验,他跟我说了一个故事:有一阵子厂里有经验的老手老是在跟他抱怨事情都做不完,但新人力已经加入了啊!老板于是在告知员工的前提下,装了摄影机观察员工工作的情形。他发现这些有经验的师傅花了超过30%的时间在找资料和帮新人找资料及回答问题!所以老板后来决定导入知识管理系统来加速资料汇整搜寻及加强经验传承。
这让我想起另一个小故事:有一个年轻人到山上工作,他每天非常努力的到森林里去砍柴,别人在休息的时候,他依然非常努力地砍柴,没做到天黑绝不罢休,可是过了半个多月,他竟然没有一次能够赢过那些老前辈,明明他们休息的时间比较长,体力也没有比较好,为社么还会输他们呢?
年轻人百思不解,有一个老前辈就叫年轻人过去休息一下一起喝个茶,年轻人心想:我砍树都来不及了,哪来的时间休息啊?便拒绝了!老前辈笑著摇头说:傻小子!一直在砍柴都不磨刀,花再多时间也做不好的。原来,老前辈利用泡茶、聊天、休息的时候,也一边磨 刀,难怪他们很快的就能够把树砍倒!
今年我们统计了一下叡扬资讯所有系统服务的使用者数,并对照台湾地区目前的白领阶级(知识工作者)人数,得出每十位知识工作者就有一位采自我们的系统提升效率,磨亮你的斧头,让工作更有效率!