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俗话说一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。 在企业中是否也存在这样一种情况？下来来介绍一种心理效应：责任分散效应
1964 年 3 月 13 日夜 3 时 20 分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束 酒吧间工作回家的路上遇刺.当她绝望地喊叫:"有人要xx啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近 住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了.当一切恢复平静后,凶手又返回作案.当她又喊叫时, 附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了.当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出 现在她面前,将她杀死在楼梯上.在这个过程中,尽管她大声呼救;她的邻居中至少有 38 位到窗前 观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警.这件时引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理 学工作者的重视和思考.人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应. 对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能 仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现.因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的.当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任, 对受难者给予帮助.如果他见死不救会产生罪恶感,内疚感,这需要付出很高的心理代价.而如果 有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少, 旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种"我不去救,由别人去救"的心理, 造成"集体冷漠"的局面.如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题. www.zohe.cc
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