措施一：建立一支高素质、高标准、专业的物业服务队伍，建立一支具有“细心、耐心、爱心、责任心“四心特点的高层次管理团队
措施二：实施全方位服务，对外树立良好的企业形象，树立全方位的服务意识，实行多元化的规范服务，员工统一着装、佩戴工作证上岗，力争做到“客户说道，我已看到；客户想到，我已做到”的服务意识。
措施三：加大培训力度，从而提高员工的个人素质和业务水平，对员工实施当天工作当天总结、适时培训和定期培训相结合。通过当天工作总结，使员工及时认识解决工作中遇到的问题，通过定期培训，提高员工业务能力，并且作为员工年度考核的依据。
措施四：开展多形式的交流活动。促进管理服务质量提高。增进与客户之间的交流和沟通，赢得贵单位对物业管理服务工作的支持和理解，促进管理服务质量持续提高。
措施五：建立和实施完善的物业服务质量管理体系。积极学习ISO-9001:2000质量管理体系标准，坚持做到高标准，高起点，用科学管理手段管保服务工作规范化、标准化、程度化。人员培训，为确保贵单位的清洁服务质量，所有保洁员均经过系统培训，并在考核中达标者方可上岗，具体培训过程如下：
