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东方航空公司南昌分公司工作人员操作失误，造成东航南昌起飞至上海、广州、深圳、厦门、北京、昆明等国内多个航线的机票出现0.2折的“跳楼价”。其中南昌至北京全价1950元的头等舱机票只要60元。23日，东航承诺，旅客已购机票均有效，买到20元机票的旅客可正常登机。
头等舱票价只要20元
厦门市民林先生老家在江西，他正在发愁节后如何返回厦门。1月18日23时，他突然接到朋友电话，称东航官网挂出一个信息，南昌至厦门头等舱票价只要20元，经济舱10元，朋友已经购买并成功出票。
“难道是因为最近在做促销活动？”林先生说，网上经常有很便宜的机票，南昌至厦门加税费只要90元，也不是没有可能。于是林先生购买了两张2月19日南昌至厦门的两张头等舱机票，并通过网上支付成功出票。据悉，这个xx信息当晚持续了较长一段时间。记者了解到，在其他城市的购票者称，客服人员曾表示此次全国出票达到数百张。
东航操作失误出现低价票
19日下午，林先生突然接到一个南昌打来的电话，对方称是东航南昌分公司的客服人员。客服人员说，林先生前{yt}晚上购买的xx机票，是由于工作人员操作失误所造成的，希望林先生能取消订票或者补足差价。“对方态度不错，但他们并没有为其过失道歉，也没有说给乘客任何补偿。”林先生说，东航一直表示，如果林先生不退票，所有差价将由肇事工作人员赔付。后来，东航再次联系林先生，提出两个补偿方案：一是退票并每张票补偿100元，二是退票款并赠送一张800公里的里程兑换券。
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