电话 crm 软件

电话 crm 软件
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
广州科镁公司专业研发管理电话的Crm软件，来电显示Crm软件自动跟踪来电后自动查询客户资料数据库，在电脑上立即调出来电客户的基本信息、发生业务的记录。在{dy}时间获取了来电人的信息，占据了业务主动，在客户那里树立企业形象，大大提高了工作效率。
科镁管理系统的Crm软件主要功能：
一 来电弹屏 当客户来电时，立即在电脑上显示出客户的详细信息，一目了然。
二 通话录音 清晰录下您与客户交流的过程，既可做为交易依据，也可做为员工培训教材。
三 行动管理 为自己的行程计划，进行周密的安排，让您的工作，井然有序，时间不再杂乱无章。
四 销售管理 每个客户购买了什么产品，都一目了然，对上次所卖产品的价格，了如指掌。
五 鼠标拔号 在软件界面上，轻点鼠标既可拔出号码。（仅UC设备支持）
六 值班模式 在您下班后，软件可自动接听客户来电，并录下客户的留言，绝不让您错过一笔订单。
七 数据查询 xx及模糊根据多种条件，灵活制定查询客户数据，纵然面对几十万条信息，也能让您立刻找到客户数据。
八 资讯查询 系统集成了邮编，手机归属地，航班，火车等各种资讯的查询功能，为您的出行，提供便利。
九 数据备份 完整的备份功能，为您的数据安全，提供保障。即使您的操作系统崩溃，也无需担心客户数据的安全。
十 权限管理 您可以为不同的使用者，分配不同的权限，如：前台可以给她只查看的权限，方便您进行内部的管理。
广州市科镁电子有限公司（http://www.come800.cn)
联系人：刘春桃
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