大客户管理系统——广州市科镁电子有限公司

大客户管理系统——广州市科镁电子有限公司
　　传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，往往忽略对于直接面对以客户为主的外部资源的整合，缺乏相应管理。
　　在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。
　　　大客户管理成为企业发展的动脉，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意，客户资产就能够为企业带来长期效应。
1、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；
2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；
3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；
4、支持网关xxxx，GSM卡短信猫发送功能；
5、可根据时间段查询短信发送内容；
6、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；
7、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；
8、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；
9、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
10、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料；
11、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
12、根据多种查询条件xx/模糊地快速查询您想要的客户资料；
13、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；
14、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码；
15、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；
16、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；
广州市科镁电子有限公司（http://www.come800.cn)
联系人：刘春桃
电话：020-61139808-812  13719354788
传真：020-85266767
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