即时沟通；客户端不用装任何插件软件，随时打开网站都可以与客服在线沟通。
主动接待；实时感知网站访问情况，主动邀请客户会话，变被动为主动。
访问识别；记录客户资料后，下次来访会自动显示，提高客户满意度。
来路轨迹跟踪；能跟踪客户的来源、搜索关键词等，可以有目的的和客户交谈。
在线短信；客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。
多风格样式设置；可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服，让您的网站更美观。
不限坐席；可设置多个客服，让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。
在线免费电话；客户通过网页给您打电话不发钱，让您留住每一位意向客户。
会话转接；当某个客服有解决不了的问题时，可以（带沟通记录）自由帐转接给其它客服解决。
支持在线留言；当客服下班不在线时，客户可以给客服在线留言，待上班后再回复客户。
在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。
客户管理:客户自由分类,客户跟踪记录
400:无月租；{zd1}消费60元/月起；可绑定160部电话保证不占线；送语音导航或彩铃；有来电显示；无长途慢游费。
提高企业品牌型象，促进消费者购买信心；提高客户忠诚度和满意度；呼叫中心，来电统计；有效降低运营成本；
