问：一部可以装吗？如果装的话我要支付哪些费用？
答：可以，我们提供1、2、4、8、16等各型号设备；安装需支付网关设备款，价格请来电咨询；
问：你们的电话需要电脑吗？
答：网络电话有三种形式，即电脑至电脑（如QQ、MSN）、电脑至电话（如软电话、USB手柄电话设备）、电话至电话；我们的电话系统采用电话至电话模式，无須电脑，只要把网关接上网线就可以了，使用方法和普通电话是一样的；
问：是上门安装吗？要收安装费吗？
答：合肥市区及周边地区提供免费上门安装服务，安装是不收费的，外地用户远程指导安装，不成功.可上门安装
问：电话费怎么交？是预付费还是后付费？
答：电话交费可通过上门收费、银行转账等完成，电话费采用预付费方式；
问：可以提供通话清单吗？
答：当然可以，我们为每个用户免费开设一个查询账户，用户可通过电脑实时查询、下载、打印自己的详细通话清单和缴费记录，真正明明白白消费；
