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EC是一款企业级的即时通讯软件，它集网站客服，网络传真，网络电话，企业短信等日常办公所需的功能于一身，是企业办公及其网站客服不可缺少的工具软件。
EC将综合通信服务应用于企业网站、内部办公、上下游供应链的沟通环节， 为员工、客户、合作伙伴建立一个紧密相联的沟通网络，提高协作效率，牢牢抓住商机.
EC软件的功能特性:1.接待客户:网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。2. 联系客户:EC整合电子传真、短信、电话等工具，轻点鼠标，立即连接客户，方便快捷。3. 积累客户:自动记录员工与客户的通信轨迹，形成公司的客户库，客户管理就这么简单！4. 分析客户:分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！
EC有何过人之处？EC不仅是的网站客服，还是电话客服，帮您全方位抓住访客，因为EC知道，有一半的客户访问网站，还有一半会打电话咨询。
除了接待客户功能，EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具，因为EC知道，您不会只等待客户来咨询，还需要主动联系客户。
EC还能记录客户与员工的通信记录，自动形成公司的客户库，因为EC知道，客户，永远是企业最宝贵的财富。
EC一直追求简单易用，企业只需要求员工安装一个软件，就能轻松使用所有功能，因为EC知道，能够轻松实施，才能立即奏效！
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