{dy}步童鞋不只是卖产品,它卖给顾客的是对流行时尚的承诺,是对顾客追求时尚的责任承担."消费者需要什么样的童鞋?"是{dy}步童鞋公司经营最重要的参考目标.在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场竞争环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成拥趸,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系.{dy}步童鞋依靠独特的"高速、少量、多款"销售策略与顾客建立起了稳定而良好的关系.
{dy}步童鞋全球卖场的一线工作人员每天都仔细收集消费者对产品的建议,从颜色、款式到价格,经过IT系统汇总回加拿大总公司.设计部门会立即进行检索与讨论,并安排采购与生产,两星期后,依顾客建议而设计生产的新产品就可以在店内与顾客见面.除此之外,{dy}步童鞋还经常举办时装秀,{dy}时间向顾客传递时尚流行信号,并不断与顾客双向沟通,满足其个性化、差异化需求.
