行李快运的服务标准、运到期限、违约赔偿同普通快运包裹。 运输价格行李快运的到站为公司直管站营业部和非直管站营业部 ( 含无轨办理城市 ) 的 , 在 现行快运包干费基础上下浮 20% ；到站未设铁路快运营业网点的下浮 25% 。行李快运不享受现行的大宗货物包干费下调办法。
行李托运部专业提供苏州发往全国及世界各地的行李托运业务.异地搬迁,你可能为家电难带而忧愁;零担货运你可能为找不到可靠公司而担忧. 铁路快运可以满足你的一切要求,解出你的所有担忧.我们承诺,只要你在苏州我们都可以为你上们提货,带客打包等门对门一系列服务.本公司有全国二十多年省市运输网点，往返快捷。
我公司备有300余部箱式货运车辆，承接、整车、零旦车、货物运输，对贵重物品代办保险.
1、行李包裹的查询
对于客户委托承运的每一单货物，由铁路快运客服中心人员对该单货物的基本资料录入电脑，并同时在巴士信息系统中生成该单货物的委托单及单号。为了方便客户及时了解每一单货物的运输情况，铁路快运有专业的跟踪人员，允许客户在每时每刻了解本公司客户到达方位。具体货运信息查询的内容包括：
a、货物基本资料：货物编号、货物名称、规格、体积、重量、包装形式、承载货物的车型、装货单位、司承人员姓名、联系方式；
b、货物计划装车时间、实际起运时间、起运地点、目的地点、实际到达时间、货车运行轨迹及时间查询。
2、行李包裹信息的跟踪、监督和传递
对于客户委托承运的每一单货物，铁路快运都有专业的跟踪人员，跟踪每一单货物的到货情况，当货物到达目的地后，司机会及时通知跟踪人员，跟踪人员会马上通知发货公司。
3、行李包裹装车、送货
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