广州创维电视维修中心引进薄膜压屏机、金属膜线路激光焊接机、先进的集成元器件检测议等设备;服务客户达60多万家。
广州创维电视维修中心目前有技术人员五十余人,全部持有国家颁发上岗资格证书,直接由厂家培训(90%技术人员来自厂家一线技术部门),且维修经验十年以上.随着电子技术的发展,对维修的要求越来越高,维修中心一直与厂家保持紧密的关系,为维修所需的技术及零配件提供了保障!。
广州创维维修中心服务理念:
1、准时准点,能在顾客预约的时间内到达;
2、收费合理,广州市内免费派师傅上门检测故障,解释故障原因及相关费用;
3、技术过硬,能准确,快速的查出故障,一般故障现场一小时内可解决;
4、原厂配件、精湛技术,根除故障,一次就好!
5、中心不断完善管理,所有维修档案录入电脑,客服部及时回访跟踪维修服务质量;
6、实行7×24小时服务(每周7天,每天24小时)
广州创维售后服务中心要旨:
◆ 急用户所急: 及时赶到客户家中或公司为{dy}要务;
◆工具不离身:常用治具和维修器具技师必须随身携带.
◆努力打造品牌服务,不断提升员工服务意识,一次维修,永远的朋友.
广州创维电视售后服务中心不断完善和壮大自己,但其主要目的是为了更快更好地为客户和社会服务。就内部企业文化而言,“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步;要求每个成员加强学习,增长才干,共同把广州创维电视维修中心建设好;要求广州创维电视维修中心注意调动和保持广大员工的积极性,让员工分享公司的发展成果;努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言,“成己为人”充分体现了公司的社会责任感,强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的维修服务,反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中,我们只有不断提高员工的素质,切实增强自身的综合竞争能力,才能{zd0}限度地满足广大客户的维修需求,才能不辜负广大客户对我们的依赖与支持。
广州创维电视维修的企业文化包含的"求实、诚信、拼博、发展"的企业精神,是发展目标与战略的凝炼概括,是员工个人对企业发展前景的坚定信念。广州创维电视维修企业文化对全体员工经营管理行为具有重要的约束作用,在规范和约束员工个人行为过程中,发挥着其他规章制度难以替代的稳定作用、自发作用和恒常作用。同时,企业文化也是引导员工个人为实现公司战略发展目标努力奋斗的思想保证,