真正做到在同行返修率{zd1}，对用户实行一年免费保修、终生维护、根据情况适当换新机的售后服务承诺；对老客户免费提供维修配件，对新客户进行技术指导，对返修机实行免费维修，并在最短时间内返回。
常见使用问题问题
电热水龙头漏水原因：机器只有在受到强烈外力或反复拆卸后，导致机器内防漏水O型圈脱位或受损，才会出现漏水现象，一般在正常使用中不会有这种现象发生。
一些极个别经销商反映我们公司的产品在使用过程中会出现漏水情况，我们也很疑惑，公司产品经过严密的检验才方准出厂，不会出现这种情况。事后经过调查发现，那些极个别经销商在正常使用前后反复拆卸安装，以此证明产品性能，{zh1}导致机器内防漏水O型圈严重受损受损甚至破裂，{zh1}武断判断公司产品有问题。
为此我们也为当地经销代理商配送了不分O型圈以解决该类问题。
本厂特承诺如下：
1 我公司根据“新三包”规定整机保修期为一年(有效的购机凭证保修卡日期为准)。
2 购机七天内，如发现产品本身的质量问题，并在外观无破损的情况下，公司包换同型号新产品。
3 在质保期（自售出之日起1年内）内所有非人为故障均由我公司负责免费维修。
4 当设备保修一年期满后，我公司仍提供维修服务，保证及时提供广泛而优惠的技术支持、配件供应，只收取配件费用。
5 建立用户档案、实行定期回访。
6 保证客户的利益，使客户得到{zd0}的满足为目的。商品安装及售后服务时，客户如有不满，可直接向我客户服务部投诉。
敬请您仔细阅读以下条款，并注意有关事项：
1 请您在购机时确认机器功能正常，各附件及文件（保修卡）齐全。
2 本保修卡以及付款收据请用户妥善保存，以作维修凭证。
3 如有下列情况之一：
1) 保修卡或付款收据经过无效涂改
2) 消费者未按使用说明书的要求使用、维护、保管不当造成产品损坏的
3) 因不可抗拒的自然灾害造成产品损坏的
4) 由于电压不稳定及超出正常电压范围（198V-242V）或电源线路安装不符合国家电器安装要求而造成产品损坏的
5) 用户自行拆卸或修理引起的机器损坏，或机器结构有任何人为损坏痕迹者
均不属于本公司保修服务范围。
4 所有附件（配件螺丝、电源插头）均不在保修范围内。
5产品出现故障时，请您将故障机器送至我们当地经销商，由公司统一调配，待修复后由公司售后部门通知您前来提取。
