电话呼叫中心设备，电话呼叫中心

电话呼叫中心设备，电话呼叫中心 咨询电话13719363378方杰 电话呼叫中心设备主要就是软件+硬件配套的 硬件是呼叫中心语音卡，借由这张呼叫中心语音卡可实现以下功能：
1.个性化IVR交互式语音引导流程，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。
2.自动话务分配ACD，平均话务分配，最空闲话务员分配。默认根据数据库号码对应的分机分配。黑名单来电过滤
3.呼叫中心系统可实现电话全程录音，1G的硬盘可保存170小时录音，断电不丢失。
4.忙时或无人接听时甚至任何语音流程可以引导客户进入留言模块
5.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，业务往来，谈话内容等。
6.管理员对话务员可进行强插、强拆、管理，可看到坐席端登入、登出、示闲、示忙，
7.可批量导入电话号码，批量拨号。
8.任何一台客户机实时掌握每个座席的状态（未登录、通话中、空闲中等）能即时更新到数据库表。
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