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ITIL认证：
1. 参加中培课堂ITIL EXPERT试，需要先通过ITIL V3 Foundation试
2. 中培课堂ITIL EXPERT有5门课程。每门试通过，均可获得该课程的证书及徽章
中培课堂OSA: Operational Support and Analysis - 运营、支持与分析
中培课堂RCV: Release, Control and Validation - 发布控制与确认
中培课堂PPO: Planning ,Protection and Optimization - 计划、确保与优化
中培课堂SOA: Service Offerings and Agreements - fu务提供与协议
中培课堂MALC: Managing Across the Lifecycle - fu务生命周期管理
3. 全部5门课程都通过试，可以申请获得ITIL EXPERT证书
ITILv3的推出背景
作为全球范围标准，ITILv3和ITILv2版本更新已经有六年的时间了。除了正常新陈谢以外，促使这次ITIL问世以来最da模修订的原因主要以下几个:
1.ISO 20000信息技术fu务管理部标准
2.ITILv3.0对ITILv2.0的继承和发展
1.ISO 20000信息技术fu务管理部标准
最直接原因是2005年底，国际标准化组织和国际电工委yuan的ISO 20000信息技术fu务管理部标准。作为评测ITfu务管理和改善ITfu务的国际标准，ISO 20000首ci定义了针对fu务商的要求，帮助用户衡量自己的工作是否符合可接受并评估绩效，这直接迫使ITIL做出相应的改变以适应ISO 20000的要求。
在这六年中，不同企业、组织在ITIL的基础上纷纷建立了适合自身需求的不同的思路、体系和方法，这些思路方法相对分散和混乱，这次修订将不同的思路进行梳理、集中。另一方面，随着ITfu务管理越来越深入，以惠普、CA、IBM等为表的ITfu务管理应用实施厂商、相关组织、企业不断在实践中理解ITIL，通过丰富的实践总结出来的ITSM模型和方法论，也为原来的ITIL提供了很多有益的补充。
优xiu的运维架构师
回归我们的主题，一名OPS架构师，学习能力占了主要一部分（其实其他行业bao括任何事情等等这都是关键一点）。如果这块缺失，仅凭一些生产线的经验教训，而不去反思，并充中总结出更多的经验来，想成为一个架构师那都是不现实的。
那么优xiu的OPS架构师我个人觉得有四部分组成：
1. 具备一定的沟通和协调能力；
2. 具有突发故障应急处理能力；
3. 要有不断反思的能力；
4. 要有很强的知新能力。
下面我们来具体说一下。
1. 沟通和协调能力
2. 突发故障应急处理能力
3. 不断反思的能力
4. 很强的知新能力
