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广州xx会所

时间:2015/11/25    分类:    阅读次数:846
内容提要

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公关入职基本条件
三佳 八会
三佳:形象佳、气质佳、品德佳
八会:会喝酒、会唱歌、会跳舞、会玩骰子、会说 笑话、会玩游戏、会察颜观色、会调节气氛


公关上岗基本要求
八了解
了解公司的基本情况、了解公司制度、了解公司特色、了解公司出口、了解包厢位置、了解设备设施、了解服务基本要求、了解工作流程


公关服务标准
三备:备工服、备化妆、备工卡台票
三顾:顾队形、顾人数、顾姿态
三笑:见面微笑、放电一笑、会心一笑
三声:进房问候、退房道别声、迎客声
三{dy}:{dy}句话、{dy}首歌、{dy}次亲密接触
三接受:接受管理要求,接受DJ的指挥,接受督察的监督
三配合:服务配合、气氛配合、促销配合
三主动:主动沟通、主动调节气氛、主动促销
三提醒:提醒随身物品、提醒{zd1}消费、提醒安全隐患
三注意:注意顾客类型、注意不冷落客人、注意顾客反应
三勤:勤斟酒、勤换烟盅、勤理台面
三替:替倒酒水、替拿水果、替点烟
五送:送洗手间、送演艺吧、送迪吧、送包厢、送电梯口


公关纪律要求
五不准、五严禁
五不准:不准强要小费、不准得不到小费就冷漠客人、不准串包厢、不准私点酒水、不准抵毁场所
五严禁:严禁进行与毒有关活动、严禁淫秽活动、严禁打架半殴、严禁偷窃盗窃、严禁外传情报

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广州林和中路150-160号天誉花园一期3楼
电  话:020-38841663
手  机:13929592518


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